PEMBUATAN KEPUTUSAN KONSUMEN

PEMBUATAN KEPUTUSAN KONSUMEN

Sebelum kita membahas dan meneliti lebih lanjut tentang apa itu
“ PEMBUATAN KEPUTUSAN KOMSUMEN “ ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu tentang apa itu Keputusan KonsumeN.
Keputusan adalah Suatu pilihan yang diambil atau ditentukan untuk mendapatkan hasil yang terbaik. Sedangkan Kosumen adalah makluk atau seseoarang yang mengkonsumsi suatu barang atau jasa.
Jadi Keputusan konsumen adalah suatu pilihan yang diambil oleh seseorang dalam membeli suatu barang dengan mempertimbangkan segala risk dan manfaatnya bagi orang tersebut .

Dalam pengambilan keputusan konsumen ada beberapa poin-poin tertentu yang harus diperhatikan sebelum menentukan sebuah keputusan yaitu :

1. Adanya uang tunai,atau kemampuan membayar bila akan membeli secara kredit.
2. Adanya pengaruh orang terdekat, atau pengaruh dari dalam diri kita sendiri.
3. Adanya pengaruh dari pamphlet dan reklame, atau dari dari alat promosi lain.

Dalam pembuatan keputusan dilakukan agar dapat memberikan kepuasan ketika kita
membeli atau mendapatkan suatu barang yang kita inginkan .
Ketika kita sebagai konsumen membuat suatu Keputusan ada tata cara pengambilan keputusan . Dibawah ini tecantum cara-cara pengambilan keputusan dan juga disebut dengan nama 6M :

1. Mengatur ulang dan mendevinisikan situasi
2. Mengindentifikasi pilihan
3. Menganalisis pilihan
4. Menseleksi pilihan yang terbaik
5. Melaksanakan keputusan
6. Memonitor dana dan setelah itu mengevaluasi hasilnya




Daftar Pustaka
Eddy Soeryanto Sugoto. 2009 , Enterpreneurship Menjadi epbisnis ulung, Kompas Gramedia : Jakarta.
W.Cravens, David. 1998, Pemasaran Strategi, Erlangga : Jakarta.